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Dashboard &
Relatórios

Entenda cada métrica, como filtrar períodos, interpretar os gráficos, identificar clientes inativos e ver quanto você economiza usando a NexFood.

KPIs Filtros de período Gráficos Margem Real Analytics Clientes inativos Dúvidas
📊
Os 4 KPIs principais

Os quatro cards no topo do dashboard são o resumo financeiro do período selecionado. Cada um mostra o valor atual e a variação comparada ao período anterior equivalente.

💰
Faturamento
R$ 16.840
▲ 12,4% vs. anterior
🛍️
Pedidos
284
▲ 8,1% vs. anterior
🧾
Ticket Médio
R$ 59,30
▼ 2,3% vs. anterior
👥
Clientes Únicos
198
▲ 5,7% vs. anterior
💰
Faturamento Total

Soma de todos os pedidos não cancelados no período. Pedidos com status Cancelado são excluídos automaticamente.

🛍️
Total de Pedidos

Quantidade de pedidos concluídos. Inclui todos os tipos: balcão, delivery e retirada.

🧾
Ticket Médio

Faturamento dividido pelo número de pedidos. Mostra quanto, em média, cada cliente gasta por visita.

👥
Clientes Únicos

Número de clientes distintos que fizeram pelo menos um pedido no período. Um cliente que fez 5 pedidos conta como 1.

💡 A seta de tendência (▲ ou ▼) compara sempre com o período imediatamente anterior de mesmo tamanho. Para 30 dias, compara com os 30 dias anteriores. Para "Hoje", compara com ontem.
🗓️
Filtros de período

O dashboard tem dois tipos de filtro: os botões rápidos no topo, que afetam os KPIs e o gráfico de vendas, e o filtro de analytics que controla bairros, pagamentos e horários de pico separadamente.

Hoje
7 Dias
Mês
Trimestre
📅 Período
De
01/03/2025
até
31/03/2025
✓ Aplicar
1
Hoje
Exibe os dados do dia atual hora a hora. O gráfico de vendas mostra o fluxo por hora, e a comparação de tendência é feita contra ontem no mesmo horário.
2
7 Dias / Mês / Trimestre
Exibe os últimos 7, 30 ou 90 dias respectivamente. O gráfico agrega por dia. O comparativo usa o período equivalente imediatamente anterior.
3
Período personalizado (📅)
Clique no botão 📅 Período para revelar os seletores de data. Escolha início e fim e clique em Aplicar. O sistema aceita qualquer intervalo — de um único dia até meses inteiros. A comparação usará um período de mesmo tamanho imediatamente antes.
4
Filtro de analytics (independente)
O select "Analisar os últimos X dias" controla os blocos de bairros, formas de pagamento e horários de pico de forma independente. Você pode ver os KPIs do mês e os horários de pico dos últimos 7 dias ao mesmo tempo.
⚠️ Para o trimestre (90 dias), o sistema busca dados adicionais do servidor automaticamente. O carregamento pode levar um momento a mais dependendo do volume de pedidos.
📈
Gráficos e visualizações
Fluxo de Vendas — últimos 30 dias
01/0307/03 13/03 19/03 25/0330/03
📈
Fluxo de Vendas
Gráfico de linha com faturamento por dia (ou por hora, quando o filtro é "Hoje"). Passe o mouse sobre um ponto para ver o valor exato. Útil para identificar os dias mais fortes da semana.
🏆
Produtos Mais Vendidos
Tabela ao lado do gráfico com os 5 produtos de maior receita no período, mostrando quantidade vendida e total gerado. Atualiza junto com o filtro de período dos KPIs.
⏰
Horários de Pico
Gráfico de barras mostrando os pedidos por hora do dia (0h–23h). As barras vermelhas indicam o pico máximo, amarelas indicam demanda média e azuis indicam baixo volume. Um badge destaca automaticamente a hora de maior demanda.
💳
Formas de Pagamento
Gráfico de rosca com a distribuição por meio de pagamento, acompanhado de lista com percentual e valor total de cada forma. Ajuda a entender quanto do caixa depende de PIX, cartão ou dinheiro.

Legenda: cores do gráfico de Horários de Pico

Alta demanda (acima de 70% do pico)
Demanda média (40%–70%)
Baixa demanda (abaixo de 40%)
💸
Margem Real — quanto você economiza

O card de Margem Real aparece logo após os gráficos e mostra, de forma direta, quanto você teria perdido em comissões se vendesse pelo marketplace — comparado com o que você pagou de mensalidade para a NexFood.

💰 Quanto você economizou usando a NexFood
Taxa marketplace:
25%
😰 Se fosse marketplace
R$ 4.210,00
em comissões sobre R$ 16.840 de vendas
VS
✅ Usando a NexFood
R$ 99,90
mensalidade fixa, sem surpresas
🏆 Ficou no seu bolso
R$ 4.110,10
25% de comissão − R$ 99,90 de mensalidade
📅 Projeção mensal R$ 4.110,10
📈 Projeção anual R$ 49.321,20

R$ 99,90 pagos à NexFood  ·  R$ 4.110,10 poupados

1
Como o cálculo funciona
O sistema pega o faturamento do período ativo, aplica a taxa de marketplace simulada e subtrai a mensalidade da NexFood (R$ 99,90). O resultado é o que ficou no seu bolso que não ficaria se você dependesse de um marketplace.
2
Slider de taxa de marketplace
Arraste o slider entre 10% e 30% para simular diferentes plataformas. O cálculo atualiza em tempo real. A média do mercado fica entre 20% e 27% dependendo do marketplace e do plano.
3
Projeções mensal e anual
As projeções extrapolam a economia do período atual para um mês e para um ano completo, com base no ritmo de vendas atual. Se você está vendo os últimos 7 dias, a projeção calcula a média diária e multiplica.
4
Por que esse card aparece depois dos gráficos?
Porque o impacto só faz sentido depois que você já tem o faturamento na cabeça. Ver R$ 4.110 de economia logo após ver R$ 16.840 de faturamento torna o número muito mais concreto do que vê-lo antes.
📍
Analytics — bairros e pagamentos

Os blocos de analytics ficam abaixo da Margem Real e trazem inteligência geográfica e financeira para você tomar decisões operacionais mais precisas.

🥇
Vila Madalena
38 pedidosTicket médio: R$ 58,40
R$ 2.219,20
🥈
Pinheiros
29 pedidosTicket médio: R$ 55,10
R$ 1.597,90
🥉
Itaim Bibi
21 pedidosTicket médio: R$ 53,80
R$ 1.129,80
📍
Melhores Bairros (Delivery)
Lista os 10 bairros com maior faturamento em pedidos delivery, com barra proporcional, número de pedidos e ticket médio por bairro. Só aparecem bairros com endereço preenchido nos pedidos. Use para decidir onde focar promoções geográficas.
💳
Formas de Pagamento
Mostra a distribuição percentual e o valor total por forma de pagamento: Dinheiro, Débito, Crédito, PIX Presencial e PIX Online. Útil para saber se você precisa de mais troco no caixa ou se seu público prefere pagamento digital.
⏰
Horários de Pico
Mostra os pedidos e faturamento hora a hora. O badge ao lado do título destaca automaticamente a hora de maior demanda do período. Use para escalar equipe, preparar estoque e definir promoções de hora específica.
🔵 Todos os blocos de analytics usam o filtro "Analisar os últimos X dias", independente do filtro dos KPIs. Isso permite comparar, por exemplo, o mês todo nos KPIs e os horários de pico apenas dos últimos 7 dias.
🔴
Clientes para Resgatar

O bloco final do dashboard lista clientes que já compraram mas estão sumidos. Uma mensagem personalizada pode trazer muitos de volta com custo quase zero.

Cliente Telefone Último pedido Pedidos Total gasto
MF
Marcos Ferreira
11 97654-3210
42 dias atrás
7
R$ 418,50
💬
CS
Camila Santos
11 93456-7890
18 dias atrás
3
R$ 164,90
💬
1
Filtro de dias de inatividade
O select acima da tabela define o critério: mostrar clientes sem comprar há mais de 7, 14, 30 ou 60 dias. O padrão é 14 dias. Altere conforme o ritmo de compras do seu negócio — restaurantes de alta frequência usam 7 dias, produtos de compra mensal usam 30.
2
Enviar cupom de reativação
O botão 💬 na linha do cliente abre direto o fluxo de envio de cupom. Se o cliente já tem um desconto cadastrado, abre o modal de envio. Se não tem, abre um mini-formulário para você definir o percentual antes de enviar. Tudo sem sair do relatório.
3
Leitura das colunas
A tabela mostra nome, telefone, quantos dias desde o último pedido (vermelho = mais de 30 dias, amarelo = menos de 30), total de pedidos histórico e quanto esse cliente já gastou. Priorize quem gastou mais e está sumindo há mais tempo.
💡 Clientes com alto valor histórico e longa inatividade são os melhores candidatos para um cupom. Um cliente que gastou R$ 400+ tem muito mais chance de voltar com um desconto do que um cliente de primeira compra.
❓
Dúvidas frequentes
Os dados aparecem em tempo real?
Os KPIs e gráficos são carregados ao abrir a seção e ao trocar o filtro de período. Eles não atualizam automaticamente enquanto a tela está aberta. Para ver novos pedidos, troque o filtro ou recarregue a seção.
Por que o bairro não aparece nos relatórios?
O relatório de bairros só considera pedidos do tipo Delivery com o campo bairro preenchido no endereço de entrega. Pedidos sem bairro, pedidos de balcão e pedidos de retirada não entram nesse bloco.
Pedidos cancelados entram no faturamento?
Não. Todos os cálculos do dashboard — KPIs, gráficos, top produtos, bairros, horários de pico e formas de pagamento — excluem automaticamente pedidos com status Cancelado.
Como funciona o cálculo da Margem Real?
Economia = (Faturamento × taxa do slider) − R$ 99,90. Por exemplo: R$ 16.840 de faturamento com 25% de taxa = R$ 4.210 que você pagaria de comissão. Subtraindo a mensalidade de R$ 99,90, sua economia real é R$ 4.110,10 no período.
A projeção anual é garantida?
Não, é uma estimativa. O sistema calcula a média diária do período atual e multiplica por 365. Se o período for sazonalmente atípico (feriados, promoções), a projeção pode ser superestimada ou subestimada.
Posso exportar os relatórios?
Esta funcionalidade está em desenvolvimento. Por enquanto, os dados podem ser visualizados e anotados manualmente. A exportação para PDF e Excel estará disponível em breve.
O filtro de analytics muda os KPIs?
Não. O select "Analisar os últimos X dias" controla apenas os blocos de bairros, formas de pagamento e horários de pico. Os KPIs, gráfico de vendas e top produtos respondem somente aos botões de período no topo.